Sobre el sitio
Nuestra tienda se encuentra alojada en https://www.anisainsumos.com, y wordpress.com nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos.
Para realizar una compra en nuestro sitio web, es posible que le solicitemos la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito, detalles de facturación)
- Información sobre los productos que ha adquirido
Uso de la información
Utilizamos los datos personales que recopilamos para:
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Procesar y completar su pedido.
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
- Comunicarnos con usted en relación con su pedido o para brindarle soporte.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, y enviarte el pedido.
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Compartir información con terceros
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra página web, procesar pagos y realizar envíos. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo la utilizarán para los fines para los que fue compartida.
- Para cumplir con procesos legales, como una orden judicial o una citación.
Cookies
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante seis años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, cómo y qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Pagos
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y PayPal. En este último caso, al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
En un futuro, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tendrán sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada una para que puedas así entender la manera en que tu información personal será manejada.
Derechos del usuario
De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a:
- Presentar una queja ante la autoridad competente si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
- Acceder a sus datos personales en nuestra posesión.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos, en cualquier momento.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Dirección: Km. 7,5 vía a Daule, CC Aranjuez, local 7. Guayaquil, Ecuador
- Correo Electrónico: hola@anisajabon.com
- Teléfono: +593-99-128-2745
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Agradecemos su confianza y nos comprometemos a proteger su información con el mayor cuidado.